Постановление Администрации Кадошкинского муниципального района Республики Мордовия от 05.06.2013 N 202-П "Об утверждении административного регламента администрации Кадошкинского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости"

АДМИНИСТРАЦИЯ КАДОШКИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 5 июня 2013 г. № 202-П

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
АДМИНИСТРАЦИИ КАДОШКИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ УЧАЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ
ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО
ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"


В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом Кадошкинского муниципального района, руководствуясь Постановлением Администрации Кадошкинского муниципального района от 25 июня 2010 г. № 274-П "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) администрацией Кадошкинского муниципального района Республики Мордовия и иными органами местного самоуправления Кадошкинского муниципального района Республики Мордовия", администрация Кадошкинского муниципального района: постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент администрации Кадошкинского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости".

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника отдела по работе с обращениями граждан и персоналом администрации Кадошкинского муниципального района - Горшкову Т.В.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования в газете для издания официальных сообщений и материалов, нормативных и иных актов "Вестник" и подлежит размещению на официальном сайте администрации Кадошкинского муниципального района в сети "Интернет".

Глава Администрации
Кадошкинского муниципального района
Республики Мордовия
А.Ф.КОЛЕСНИКОВА




Утвержден
Постановлением Администрации
Кадошкинского муниципального района
от 05 июня 2013 г. № 202-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

АДМИНИСТРАЦИИ КАДОШКИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО
РАЙОНА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ
УЧАЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА
И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ."

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Наименование административного регламента администрации Кадошкинского муниципального района - Административный регламент администрации Кадошкинского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (далее - Административный регламент).
2. Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуг заявителям.

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Подраздел 1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ СТАНДАРТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

3. Наименование муниципальной услуги - Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости (далее - муниципальная услуга).
4. Муниципальная услуга предоставляется:
1) Администрацией Кадошкинского муниципального района Республики Мордовия (далее - Администрация) и непосредственно:
1.1) Муниципальными бюджетными образовательными учреждениями Кадошкинского муниципального района реализующими программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования (далее - Учреждения), которые самостоятельно формируют контингент обучающихся в пределах оговоренной лицензией квоты;
1.2) Муниципальным бюджетным учреждением Кадошкинского муниципального района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Кадошкинского муниципальном районе" (далее МБУ "МФЦ") - в части приема, регистрации заявлений и выдачи документов, консультирования по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также правовой экспертизы принимаемых документов.
4.1. Заявителями являются:
1) родители (законные представители) несовершеннолетних детей, обучающихся в Учреждении.
4.2. От имени заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги может обратиться представитель заявителя (далее также именуемый заявитель), который предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) переданный ему заявителем документ, подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию).
5. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю официальной, актуальной и достоверной информации о текущей успеваемости учащегося в форме электронного дневника и (или) электронного журнала успеваемости в устной форме по телефону, при личном обращении, письменном, в т.ч. посредством электронной почты, Интернет сайтов Учреждений.
6. Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 30 дней со дня приема и регистрации обращения заявителя.
7. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
1). Конституция Российской Федерации (12.12.1993);
2) Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (с изменениями и дополнениями);
3) Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями);
4) Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
5) Федеральный закон от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
6) Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" (с изменениями и дополнениями);
7) Закон Республики Мордовия от 30.11.1998 № 48-З "Об образовании в Республике Мордовия" (с изменениями и дополнениями);
8) Устав Кадошкинского муниципального района,
9) иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Республики Мордовия, Кадошкинского муниципального района.
8. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
1) заявление, согласно образцу, приведенному в Приложении № 2
2) копия документа, удостоверяющего личность (паспорт) заявителей (документ подтверждающий статус законного представителя)
9. Порядок получения консультаций по процедурам предоставления муниципальной услуги. Заявитель вправе обратиться за информацией о порядке предоставления муниципальной услуги лично, по телефону или в письменном виде непосредственно в Учреждение, МБУ "МФЦ", а также получить сведения посредством официального сайта Администрации, сайтов Учреждений, МБУ "МФЦ", электронной почты Администрации, республиканского портала государственных и муниципальных услуг.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
1) достоверность и полнота информирования о процедуре;
2) четкость в изложении информации о процедуре;
3) удобство и доступность получения информации о процедуре;
4) оперативность предоставления информации о процедуре.
Форма информирования может быть устной или письменной, в зависимости от формы обращения заявителей.
Должностное лицо Учреждения, МБУ "МФЦ" осуществляющее устное информирование, должно принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением других специалистов. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо Учреждения, МБУ "МФЦ" осуществляющее устное информирование, может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать с ними другое время для устного информирования. В конце информирования должностное лицо Учреждения, МБУ "МФЦ" осуществляющее прием и консультирование, должно кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
Должностное лицо Учреждения, МБУ "МФЦ", осуществляющее прием и консультирование (по телефону или лично) должно корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства.
При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону должностное лицо Учреждения, МБУ "МФЦ" сняв трубку, должно назвать наименование организации, должность, фамилию, имя, отчество. Во время разговора должностное лицо Учреждения, МБУ "МФЦ" должно произносить слова четко.
При письменном обращении заинтересованных лиц ответ готовится должностным лицом Учреждения, и отправляется по почте по одному экземпляру для каждого заявителя.
Ответ на вопрос представляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде заявителю по адресу, указанному в заявлении, в течение 30 дней с даты представления обращения заинтересованного лица.
Должностное лицо Учреждения, МБУ "МФЦ" не вправе осуществлять информирование заявителей, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.
При личном приеме не принимаются лица, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения, употребляющие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания.
10. Адреса места нахождения, телефоны, адреса официальных сайтов и электронной почты организаций, в том числе, сайта Республиканского портала государственных и муниципальных услуг, Учреждений, МБУ "МФЦ", Администрации предоставляющих муниципальную услугу представлены в Приложении № 1.

Подраздел 2. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА
В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) за предоставлением муниципальной услуги обратился ненадлежащий заявитель;
2) представителем заявителя не представлена оформленная в установленном законом порядке доверенность;
3) не представлены документы определенные в пункте 8 Административного регламента;
4) в заявлении отсутствует фамилия заявителя, личная подпись, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
5) текст заявления не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему заявление, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
6) в заявлении содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, предоставляющих муниципальную услугу, а также членам их семей, заявление оставляется без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщается заявителю о недопустимости злоупотребления правом.
12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) выявление в представленных документах сведений, не соответствующих действительности.
2) отзыв документов заявителем.

Подраздел 3. СТАНДАРТ КОМФОРТНОСТИ

13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
15. Прием заявителей для предоставления муниципальной услуги осуществляется согласно графику приема граждан.
Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, компьютером с возможностью печати.
Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
15.1 На информационных стендах в Учреждениях, МБУ "МФЦ" содержится следующая информация:
1) номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заинтересованных лиц, контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование;
2) полное наименование органа местного самоуправления и организаций, предоставляющих муниципальную услугу;
3) перечень документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги;
4) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
5) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
6) процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;
7) тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места могут выделяться полужирным начертанием либо подчеркиваться.
8) на Республиканском портале государственных и муниципальных услуг размещается следующая информация:
8.1) местонахождения, телефоны, адрес электронной почты Учреждений, МБУ "МФЦ";
8.2) образец заявления;
8.3) срок предоставления муниципальной услуги;
8.4) текст Административного регламента.
16. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются количество принятых обращений граждан, количество положительных решений, принятых по результатам рассмотрения соответствующих заявлений, количество жалоб заявителей. Данные показатели выявляются по итогам текущего контроля за исполнением административного регламента в соответствии с подразделом 2 разделом 3 настоящего административного регламента.

Подраздел 4. ТРЕБОВАНИЯ К ОПЛАТЕ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ,
ИНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

17. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
18. Преимущества для отдельных категорий заявителей муниципальной услуги не установлены.

Раздел 3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

Подраздел 1. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР,
ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

Глава 1. СОСТАВ И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

19. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) Прием, регистрация документов от заявителя;
2) Рассмотрение документов заявителя;
3) Уведомление заявителя о предоставлении услуги.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в Приложении № 5 Административного регламента.

Глава 2. ТРЕБОВАНИЯ И ПОРЯДОК
ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

20. Прием, регистрация документов от заявителя.
20.1. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет на рассмотрение специалисту Учреждения, МБУ "МФЦ" заявление установленного образца и прилагаемые к нему документы (копии документов представляются заявителем вместе с оригиналами)
20.2. Специалист Учреждения, МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов:
1) устанавливает личность заявителя, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя заявителя действовать от его имени;
2) проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3) осуществляет проверку представленных копий документов на их соответствие оригиналам (по окончании проверки специалист Учреждения, МБУ "МФЦ" возвращает оригиналы документов заявителю);
4) проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, а именно:
4.1) документы, в установленных законодательством случаях удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
4.2) тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц без сокращения, с указанием их места нахождения;
4.3) фамилии, имена и отчества физических лиц, название юридического лица, адреса их места жительства и места нахождения написаны полностью;
4.4) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
4.5) документы не исполнены карандашом;
4.6) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
20.3. При отсутствии необходимых документов, несоответствии представленных документов установленным требованиям, специалист Учреждения, МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
20.4. Продолжительность приема и регистрации документов составляет не более 15 минут.
20.5. Специалист Учреждения, МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, вносит регистрирующую запись в соответствии с действующими правилами ведения учета документов, который включает в себя:
1) порядковый номер записи;
2) дату поступления документов;
3) данные о заявителе;
4) предмет обращения;
5) перечень представленных заявителем документов;
6) срок рассмотрения обращения.
20.6. При приеме документов, заявителем заполняется заявление установленного образца согласие на обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
20.7. Специалист Учреждения, МБУ "МФЦ" оформляет расписку о приеме документов по установленной форме в 2-х экземплярах. В расписке указываются:
1) дата представления документов;
2) перечень документов с указанием их наименования, реквизитов;
3) количество экземпляров каждого из представленных документов (подлинных экземпляров и их копий);
4) количество листов в каждом экземпляре документа;
5) фамилия и инициалы специалиста Учреждения, МБУ "МФЦ", принявшего документы;
6) телефон, по которому, заявитель в течение срока предоставления муниципальной услуги может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до ее завершения.
Специалист Учреждения, МБУ "МФЦ" передает заявителю первый экземпляр расписки, а второй экземпляр помещает в дело, сформированное из документов, представленных заявителем.
В случае поступления документов по почте расписка с отметками о приеме документов отправляется специалистом Учреждения, МБУ "МФЦ" по почте, по электронной почте - соответствующим образом.
20.8. В случае принятия заявления и прилагаемых к заявлению документов специалистом МБУ "МФЦ", последние передаются принявшим их специалистом в организационный отдел администрации Кадошкинского муниципального района не позднее следующего после получения дня. Специалист организационного отдела регистрирует заявление и в течение 2 дней направляет на рассмотрение Директору Учреждения, в которое подано заявление.
В случае принятия заявления и прилагаемых к заявлению документов специалистом Учреждения, последние передаются принявшим их специалистом Учреждения директору Учреждения, в которое было подано заявление с 13.00 часов до 15.00 часов по местному времени рабочего дня, следующего за днем принятия заявления.
20.9. Директор Учреждения поручает рассмотрение полученных документов специалисту Учреждения.
21. Рассмотрение документов заявителя.
21.1. Основанием для рассмотрения документов заявителя является регистрация указанных документов Учреждением.
21.2. Рассмотрение зарегистрированных документов производится должностным лицом Учреждения в течение 15 дней.
21.3. Результатом административной процедуры является утверждение директором, либо лицом его замещающим, Учреждения заявителю ответа, содержащего следующую информацию: логин и пароль для доступа на сайт Учреждения (согласно Приложению № 1), либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.
22. Уведомление заявителя о предоставлении услуги.
22.1 Основанием для начала административной процедуры является утверждение директором, либо лицом его замещающим, Учреждения ответа содержащего следующую информацию: логин и пароль для доступа на сайт Учреждения (согласно Приложению № 1), либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.
22.2 Результатом административной процедуры является выдача заявителю справки-ответа содержащего следующую информацию: логин и пароль для доступа на сайт Учреждения (согласно Приложению № 1) по форме, указанной в Приложении № 3 или, в случае отказа в предоставлении муниципальной услуги, - уведомление, которое должно содержать причину отказа (Приложение № 4).
22.3 После получения справки-ответа заявитель вправе воспользоваться логином и паролем для доступа на сайт Учреждения, в целях получения информации в форме электронного дневника или электронного журнала успеваемости представляемого обучающегося.
22.4 Срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 дней с момента утверждения справки-ответа (уведомления).

Подраздел 2. ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

23. Для подачи заявления заявитель проходит процедуру регистрации на официальном портале государственных услуг по адресу в сети интернет http://gosuslugi.e-mordovia.ru.
24. После регистрации на официальном портале государственных услуг в разделе "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" заявитель в личном кабинете заполняет и направляет заявление в электронном виде.
25. Направленное заявление регистрируется в электронном журнале регистрации заявлений и отображается в личном кабинете на портале государственных услуг со статусом "направлено".
26. Информация о дате, времени и месте подачи комплекта документов на бумажном носителе направляется заявителю на адрес электронной почты, указанной при регистрации на портале государственных услуг, а также размещается в личном кабинете заявителя на портале государственных услуг не позднее, чем через один рабочий день со дня подачи заявления в электронном виде.
27. При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в личном кабинете заявителя на портале государственных услуг отображается статус "отказано".

Подраздел 3. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

28. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных за административными процедурами, осуществляется начальником отдела по работе с учреждениями образования, опеки и попечительства несовершеннолетних администрации Кадошкинского муниципального района.
29. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений при рассмотрении заявлений, прав заявителей, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
30. В случае выявления нарушений по результатам проверок осуществляется привлечение виновных к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Подраздел 4. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ)
ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ
(БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ
УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО

31. Заявитель имеет право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия работников, органов, участвующих в ее оказании, в досудебном или судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
32. Порядок рассмотрения обращений и продления срока рассмотрения заявления в зависимости от их характера устанавливается в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
33. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Мордовия, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Мордовия, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Мордовия, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Мордовия, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

35. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в Администрацию Кадошкинского муниципального района.
Жалоба может быть направлена по почте, через МБУ "МФЦ", с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органов местного самоуправления Кадошкинского муниципального района, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
36. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
37. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению Начальником отдела по работе с учреждениями образования, опеки и попечительства несовершеннолетних администрации Кадошкинского муниципального района в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
38. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Мордовия, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
39. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
40. Жалобы заявителей не рассматриваются в следующих случаях:
- отсутствия сведений о заявителе, обратившемся с жалобой (фамилии, имени, отчестве), почтового адреса, по которому должен быть отправлен ответ;
- при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается, и она не подлежит рассмотрению, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в ней не приводятся новые доводы или обстоятельства, о чем сообщается заявителю.
41. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, начальник отдела по работе с учреждениями образования, опеки и попечительства несовершеннолетних администрации Кадошкинского муниципального района незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
42. Получатели муниципальной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги в судебном порядке в течение трех месяцев со дня, когда стало известно о нарушении их прав и свобод. Заявление может быть подано в суд по месту жительства либо по месту нахождения Администрации (МФЦ), должностного лица, муниципального служащего, решения, действия (бездействие), которые оспариваются в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.




Приложение № 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации
о текущей успеваемости учащегося, ведение
электронного дневника и электронного
журнала успеваемости"

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ
ДЛЯ СПРАВОК, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, САЙТАХ
ОРГАНОВ И УЧРЕЖДЕНИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ


Наименование органов Юридический Контактный Ф.И.О., График работы Адрес электронной
и организаций (почтовый) адрес телефон должность почты
предоставляющих (код руководителя
муниципальную услугу 883448)

Администрация 431900, 2-31-36 Колесникова Понедельник - eckad@mail.ru
Кадошкинского п. Кадошкино, Адиля пятница с
муниципального ул. Заводская, Фяритовна 08.00 до
района б/н Глава 17.00 ч.,
перерыв на
обед с 13.00
до 14.00 ч.,
выходные
суббота,
воскресенье

Организационный п. Кадошкино, 2-35-92 Тамбовцева Понедельник - eckad@mail.ru
отдел ул. Заводская, Ольга пятница:
б/н Владимировна 8.00 - 17.00,
начальник перерыв на
обед:
13.00 -
14.00,
выходные
дни -
суббота,
воскресенье.

Отдел по работе с п. Кадошкино, 2-35-59 Горшкова Понедельник - eckad@mail.ru
учреждениями ул. Заводская, Татьяна пятница:
образования, опеки и б/н Владимировна 8.00 - 17.00,
попечительства начальник перерыв на
несовершеннолетних обед:
13.00 -
14.00,
выходные
дни -
суббота,
воскресенье.

МБУ 431900, 2-32-46 Фомин Понедельник - FEVMFC@mail.ru
"Многофункциональный п. Кадошкино, Евгений пятница:
центр предоставления ул. Резакова, Викторович 8.00 - 17.00,
государственных и д. 9 "а" директор перерыв на
муниципальных услуг" обед:
13.00 -
14.00,
выходные
дни -
суббота,
воскресенье.

МБОУ "Кадошкинская 431900, 2-33-79 Спицына Понедельник - Lira-p@mail.ru
средняя п. Кадошкино, Лилия пятница:
общеобразовательная ул. Заводская, Васильевна 8.00 - 17.00,
школа" д. 35 директор перерыв на
обед: 13.00 -
14.00,
выходные
дни -
суббота,
воскресенье.

МБОУ "Латышовская 431911, 2-67-14 Кадрякова Понедельник - Shkola12a@mail.ru
средняя с. Латышовка, Татьяна пятница:
общеобразовательная ул. Молодежная, Анатольевна 8.00 - 17.00,
школа" д. 12 "а". директор перерыв на
обед:
13.00 -
14.00,
выходные
дни -
суббота,
воскресенье.

МБОУ "Адашевская 431910, 2-60-41 Киселев Понедельник- Adashevo1@rambler.ru
средняя с. Адашево, Николай пятница:
общеобразовательная ул. Пролетарская, Александрович 8.00 - 17.00,
школа" д. 1. перерыв на
обед:
13.00 -
14.00,
выходные
дни -
суббота,
воскресенье.

МБОУ 431912, село 2-64-23 Абаева Понедельник- Abaeva.s@yandex.ru
"Большеполянская Большая Поляна, Светлана пятница:
основная ул. Школьная, Шамильевна 8.00 - 17.00,
общеобразовательная д. 1. перерыв на
школа" обед:
13.00 -
14.00,
выходные
дни -
суббота,
воскресенье.





Приложение № 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации
о текущей успеваемости учащегося, ведение
электронного дневника и электронного
журнала успеваемости"

Директору _________________________________
(наименование учреждения)
__________________________________________,
(Ф.И.О. директора)
(Ф.И.О. заявителя, (представителя заявителя
Паспорт: серия ________ № _________________
Выдан: ____________________________________
зарегистрированной(ого) по адресу:
___________________________________________
Телефон ___________________________________
Адрес электронной почты ___________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, ________________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
прошу предоставить логин и пароль в целях доступа к электронному дневнику
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О., ребенка, класс в котором
он обучается (наименование: числовое и буквенное)
посредством сайта
___________________________________________________________________________
(наименование учреждения)

Даю согласие на обработку с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, моих персональных данных и персональных данных представляемого мной ребенка: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, национальная принадлежность, состояние здоровья и другая информация (ненужное вычеркнуть), для получения муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости".
Также даю согласие на принятие решений на основании обработки моих персональных данных, а также персональных данных представляемого мной ребенка, порождающее юридические последствия в отношении меня и представляемого мной ребенка или иным образом затрагивающее мои права законные интересы, а также права и законные интересы представляемого мной ребенка. Обработка моих персональных данных, а также данных представляемого мной ребенка включает сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение.
Мне разъяснен порядок принятия решения на основании обработки моих персональных данных, а также данных представляемого мной ребенка и возможные юридические последствия такого решения, а также предоставлена возможность заявить возражения против такого решения, и разъяснен порядок защиты моих прав и законных интересов, а также прав и законных интересов представляемого мной ребенка.
Даю согласие на обработку с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, моих персональных данных и персональных данных представляемого мной ребенка: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, национальная принадлежность, состояние здоровья и другая информация (ненужное вычеркнуть), для получения муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости".

___________________________________________________________________________
(наименование и адрес)
Подпись
"__" _______________ 20__ г.




Приложение № 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации
о текущей успеваемости учащегося, ведение
электронного дневника и электронного
журнала успеваемости"


Бланк учреждения Адресат
(Ф.И.О. заявителя, адрес)


СПРАВКА-ОТВЕТ

Дана __________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
В соответствии с Административным регламентом по предоставлению
муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости
учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала
успеваемости", Вам предоставляется следующая информация:
логин ____________, пароль _________________ в целях доступа к информации о
текущей успеваемости учащегося ____________________________________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. ребенка, № класса, наименование учреждения)
Посредством сайта _________________________ в сети Интернет по адресу:
(наименование учреждения)
___________________________________________________________________________
(адрес сайта учреждения)

Ответ дан для представления по месту требования.

Директор (заведующий) ________________ ___________ ________________________
М.П. (наименование (подпись) (Ф.И.О. директора
учреждения) (заведующего)




Приложение № 4
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации
о текущей успеваемости учащегося, ведение
электронного дневника и электронного
журнала успеваемости"


Бланк учреждения Адресат
(Ф.И.О. заявителя, адрес)


УВЕДОМЛЕНИЕ

Уведомляем Вас о том, что
Вам _______________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя, представителя заявителя)

Не может быть предоставлена муниципальная услуга "Предоставление
информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника
и электронного журнала успеваемости"в связи с _____________________________
___________________________________________________________________________
(причина отказа)

Директор (заведующий) ________________ ___________ ________________________
М.П. (наименование (подпись) (Ф.И.О. директора
учреждения) (заведующего)




Приложение № 5
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации
о текущей успеваемости учащегося, ведение
электронного дневника и электронного
журнала успеваемости"

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ
УЧАЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА
И ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"


Обращение заявителя в Учреждение (МБУ "МФЦ")

\/ \/

Прием, регистрация Мотивированный отказ в приеме
документов и регистрации документов заявителя

\/

Организационный отдел > Передача документов в Учреждение
администрации

\/ \/

Выдача справки- Выдача уведомления
ответа заявителю заявителю об отказе
в предоставлении
услуги

\/ \/

Направление справки-ответа, либо
Уведомления об отказе в МБУ "МФЦ"



------------------------------------------------------------------